{"id":34,"date":"2022-10-05T14:21:52","date_gmt":"2022-10-05T14:21:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rayuelakids.com\/es\/?page_id=34"},"modified":"2026-02-18T14:54:42","modified_gmt":"2026-02-18T14:54:42","slug":"politica-de-cambio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rayuelakids.com\/es\/politica-de-cambio\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Cambio"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n

Nuestra pol\u00edtica de devoluciones tiene una duraci\u00f3n de 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde su compra, no podemos ofrecerle \u00a0un cambio.<\/p>\n\n

Para ser elegible para una devoluci\u00f3n, debe cumplir con los siguientes requisitos:<\/p>\n\n

\u00a0EL art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibi\u00f3. Tambi\u00e9n debe estar en el embalaje original.<\/p>\n\n

llego un articulo diferente al que ordeno<\/p>\n\n

El articulo tiene un defecto de fabricaci\u00f3n<\/p>\n\n

Para completar su devoluci\u00f3n, requerimos un recibo o comprobante de compra.<\/p>\n\n

\u00a0<\/p>\n\n

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.<\/p>\n\n

Una vez que se reciba e inspeccione su devoluci\u00f3n, le enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarle que hemos recibido su art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n le notificaremos la aprobaci\u00f3n o rechazo de su devoluci\u00f3n<\/p>\n\n

Si se aprueba, se procesar\u00e1 su devoluci\u00f3n y se presentaran opciones\u00a0 seg\u00fan los productos disponibles al momento de proceder , el cliente seleccionara seg\u00fan el monto valorado del articulo adquirido y se proceder\u00e1 con la devolucion dentro de los proximos 5 dias laborables luego de la seleccion<\/p>\n\n

Art\u00edculos en oferta<\/strong>:<\/p>\n\n

Solo se pueden devolver art\u00edculos de precio normal. Los art\u00edculos en oferta no se pueden cambiar.<\/p>\n\n

\u00a0<\/p>\n\n

Intercambios<\/strong>:<\/p>\n\n

Solo reemplazamos art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados. Si necesita cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a {direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico} y env\u00ede su art\u00edculo a: {direcci\u00f3n f\u00edsica<\/p>\n\n

Devoluciones de env\u00edo<\/strong>:<\/p>\n\n

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Rayuelakids – plaza Jardin Constanza – segundo nivel- Calle Max Henr\u00edquez Ure\u00f1a 21 – Santo Domingo(Rep\u00fablica Dominicana) 11019<\/span><\/p>\n\n

Usted ser\u00e1 responsable de pagar sus propios costos de env\u00edo para devolver su art\u00edculo. Los gastos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del env\u00edo de devoluci\u00f3n se deducir\u00e1 de su reembolso.<\/p>\n\n

Dependiendo de d\u00f3nde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.<\/p>\n

Los paquetes devueltos por no retiro, falta de respuesta del cliente o gestiones aduanales incompletas no califican como devoluciones ni generan reembolso.<\/strong> Cualquier reenv\u00edo deber\u00e1 ser cubierto en su totalidad por el cliente.<\/p>\n\n

\u00bfNecesita ayuda?<\/strong><\/p>\n\n

Puede escribirnos a : info@rayuelakids.com<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nuestra pol\u00edtica de devoluciones tiene una duraci\u00f3n de 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde su compra, no podemos ofrecerle \u00a0un cambio. Para ser elegible para una devoluci\u00f3n, debe cumplir con los siguientes requisitos: \u00a0EL art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibi\u00f3. Tambi\u00e9n debe estar en el embalaje original. llego un articulo diferente al que ordeno El articulo tiene un defecto de fabricaci\u00f3n Para completar su devoluci\u00f3n, requerimos un recibo o comprobante de compra. \u00a0 Por favor, no devuelva su compra al fabricante. Una vez que se reciba e inspeccione su devoluci\u00f3n, le enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarle que hemos recibido su art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n le notificaremos la aprobaci\u00f3n o rechazo de su devoluci\u00f3n Si se aprueba, se procesar\u00e1 su devoluci\u00f3n y se presentaran opciones\u00a0 seg\u00fan los productos disponibles al momento de proceder , el cliente seleccionara seg\u00fan el monto valorado del articulo adquirido y se proceder\u00e1 con la devolucion dentro de los proximos 5 dias laborables luego de la seleccion Art\u00edculos en oferta: Solo se pueden devolver art\u00edculos de precio normal. Los art\u00edculos en oferta no se pueden cambiar. \u00a0 Intercambios: Solo reemplazamos art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados. Si necesita cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a {direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico} y env\u00ede su art\u00edculo a: {direcci\u00f3n f\u00edsica Devoluciones de env\u00edo: Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Rayuelakids – plaza Jardin Constanza – segundo nivel- Calle Max Henr\u00edquez Ure\u00f1a 21 – Santo Domingo(Rep\u00fablica Dominicana) 11019 Usted ser\u00e1 responsable de pagar sus propios costos de env\u00edo para devolver su art\u00edculo. Los gastos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del env\u00edo de devoluci\u00f3n se deducir\u00e1 de su reembolso. Dependiendo de d\u00f3nde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar. Los paquetes devueltos por no retiro, falta de respuesta del cliente o gestiones aduanales incompletas no califican como devoluciones ni generan reembolso. 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Tambi\u00e9n le notificaremos la aprobaci\u00f3n o rechazo de su devoluci\u00f3n Si se aprueba, se procesar\u00e1 su devoluci\u00f3n y se presentaran opciones\u00a0 seg\u00fan los productos disponibles al momento de proceder , el cliente seleccionara seg\u00fan el monto valorado del articulo adquirido y se proceder\u00e1 con la devolucion dentro de los proximos 5 dias laborables luego de la seleccion Art\u00edculos en oferta: Solo se pueden devolver art\u00edculos de precio normal. Los art\u00edculos en oferta no se pueden cambiar. \u00a0 Intercambios: Solo reemplazamos art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados. 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